ملف عميل 360
الحسابات وجهات الاتصال والخبراء والمناطق وحدود الائتمان في سجل واحد — مع الطلبات والمالية والمنتجات المتوفرة والخط الزمني الكامل للنشاط.
علاقات العملاء والمبيعات
من أول تواصل
الحسابات والعملاء المحتملون والفرص وعروض الأسعار والطلبات في مسار واحد — مع ضوابط الائتمان والخصم والاعتماد التي تحمي ربحية البيع الطبي.
من أول تواصل
إلى تحصيل الإيراد.
الحسابات والعملاء المحتملون والفرص وعروض الأسعار والطلبات في مسار واحد — مع ضوابط الائتمان والخصم والاعتماد التي تحمي ربحية البيع الطبي.العربية والإنجليزية · ويب وجوال دون اتصال · مرتبط بالمخزون والمالية
ملف عميل 360
خصومات منضبطة
جاهز للميدان
قدرات CRM
كل إشارة من العميل. وصفقة منضبطة.
أدوات العمل اليومي التي تحتاجها فرق البيع الطبي — من أول عميل محتمل إلى آخر تحصيل.مسار من العميل المحتمل إلى الطلب
استقبال من الميدان أو القوائم أو الترشيحات أو واتساب أو إعلانات فيسبوك؛ توزيع تلقائي على المندوب الأقل حملًا وتوقعات على مراحل كانبان قابلة للتخصيص.
عروض أسعار تحت السيطرة
عروض متعددة البنود مع الهدايا والخصومات وشركات الشحن، تُطبع على ترويسة الشركة — مع اعتماد وصلاحية وفحص مخزون قبل التحويل.
الطلبات والائتمان والتحصيل
تنفيذ من المستودع المناسب والتحقق من التعرض الائتماني وحل النزاعات والتحصيل مقابل الفواتير — مع خطط تقسيط وغرامات تأخير.
التنفيذ الميداني
قائمة اليوم والزيارات والجداول وتسجيل الحضور. يعمل المندوبون عبر تطبيق الجوال — متصلين أو دون اتصال — ويزامنون عند عودة التغطية.
الخدمة الطبية والمرتجعات
عروض أجهزة مرتبطة بالأرقام التسلسلية وعقود صيانة وزيارات وارتباطات قابلة للفوترة، ومرتجعات إلى الحجر أو إعادة التخزين مع استرداد العمولات.
ضوابط مدمجة
الضوابط جزء من المسار.
الائتمان والخصومات والاعتمادات والمرتجعات مفروضة داخل سير العمل — لا في جدول منفصل.التعرض الائتماني قبل كل طلب
المستحق في المالية + الطلبات المفتوحة + الطلب الجديد، مقارنة بحد العميل.
سقف الخصم مفروض
يُفحص لكل منتج أو تصنيف عند الطلب؛ واعتماد العرض يمكنه منح استثناء لمرة واحدة.
اعتماد قبل التحويل
يجب اعتماد عرض السعر وألا يكون منتهيًا قبل تحويله إلى طلب بيع.
مرتجعات على مستوى الرقم التسلسلي
تعود البضائع المرتجعة إلى الحجر أو إعادة التخزين، وتُسجّل طبقات التكلفة وتُسترد العمولات.
من العميل المحتمل إلى التحصيل
مسار واحد من الاستقبال إلى التحصيل.
كل خطوة تحتفظ بسجل العميل نفسه، فلا إدخال مكرر ولا شيء يضيع بين الفرق.الاستقبال
الميدان أو القوائم أو الترشيحات أو واتساب أو التواصل الاجتماعي أو إعلانات فيسبوك — مع فحص التكرار والتوزيع التلقائي.
التأهيل
مراحل قابلة للتخصيص ومحاولات تواصل وخرائط تحويل؛ ثلاث محاولات فاشلة تجعل العميل غير قابل للوصول.
عرض السعر
منتجات وهدايا وخصومات وشركات شحن؛ اعتماد وإرسال وطباعة على ترويسة الشركة.
التنفيذ
يتحول العرض المقبول إلى طلب بيع؛ يُفحص الائتمان والمخزون قبل التنفيذ من المستودع.
التحصيل والاحتفاظ
فاتورة مدينة في المالية والتحصيل والتقسيط والمرتجعات — مع مستهدفات وعمولات ولوحات حيّة.
ملف عميل 360 الطلبات والمالية والخدمة في عرض واحد
مبني لتوزيع المنتجات الطبية
بع الأجهزة والمستهلكات والخدمة دون أن تفقد الخيط.
البيع الطبي ليس مسارًا عامًا: المستشفيات والمعامل تشتري بالأجل، والأجهزة تحتاج عروضًا وصيانة، والتشغيلة المرتجعة يجب تتبعها. يتعامل CRM مع الثلاثة في السجل نفسه.
- حسابات المستشفيات والمعامل والصيدليات مع تصنيف ومناطق وحدود ائتمان
- سجل خبراء رأي مرتبط بالحسابات وجهات الاتصال
- عروض أجهزة بأرقام تسلسلية ونماذج ملاحظات وشحن عبر شركات النقل
- عقود صيانة وزيارات خدمة وارتباطات قابلة للفوترة
- خطط تقسيط بإيصالات أمانة وغرامات تأخير
- رصد المنافسين والرفوف من المندوبين
متكامل بالتصميم
CRM يعرف ما يعرفه المخزون والمالية.
كل تسليم بين الأنظمة سجل، لا بريد إلكتروني. يرى البيع الإتاحة والتعرض الائتماني قبل تأكيد الطلب.المخزون
الإتاحة الحيّة عند العرض، والصرف من المستودع عند التنفيذ، والتعامل مع التشغيلات والأرقام التسلسلية والحجر عند الإرجاع.
المشتريات
نقص التنفيذ ينشئ طلب شراء مبدئيًا بدلًا من محادثة جانبية.
المالية
تُسجّل فواتير المدينين عند التنفيذ؛ ويقود المستحق ضبط الائتمان وتُسجّل الأقساط في دفتر القيود.
الموارد البشرية
دليل المندوبين وتقويم العمل والساعات وترويسة الشركة تأتي من سجل الموظف نفسه.
تطبيق الميدان
الزيارات والطلبات والعروض والمرتجعات والتحصيل دون اتصال تُزامن مع حضور GPS وإقفال نهاية اليوم.
التجارة الإلكترونية
الدفع في المتجر ينشئ طلب بيع في CRM على المخزون الحيّ وسجل العميل نفسه.
شاهد CRM أثناء العمل
أحضر مسار مبيعاتك.
أحضر مسار مبيعاتك.
وسنشغّله.
مرّ على عميل محتمل وعرض باعتماد وفحص ائتمان ومرتجع — بسيناريوهاتك وبياناتك.
العربية والإنجليزية · ويب وجوال · جزء من منصة نِكسورا